تفاهم نامه همکاری
توافق نامه خرید هدایای تبلیغاتی
با توجه به اینکه خدمات مجموعه هدایای تبلیغاتی ایده همراه جزو حوزه تولیدی و خدماتی می باشد و کالاهای ارائه شده به شما تهیه و تقدیم حضور میگردد، لطفا موارد ذکر شده را مد نظر قرار دهید. لطفا شرایط تفاهم نامه همکاری را مطالعه فرمائید ، ثبت سفارش شما به منزله قبول موارد زیر از طرف شما لحاظ می گردد. این توافقنامه جهت حفظ حقوق طرفین تنظیم گردیده است.
موارد حائز اهمیت در توافقنامه
۱-روند پرداخت (نحوه پرداخت تا تسویه حساب کامل )
۲-مدت زمان تهیه و تحویل محصول
۴ -پروسه تحویل سفارشات
۵ – نقص کالا از نظر فیزیکی وسلامت
۶ – سفارشات فورس ماژور
۷ – اختلاف رنگ
۸ – هزینه بسته بندی و خدمات
۹ – گارانتی محصولات و خدمات
۱۰ – اشتباهات چاپی
نحوه پرداخت و روند مالی
تحویل سفارشات صرفا با تسویه کامل فاکتور امکان پذیر می باشد.
پیش پرداخت 7۰% از مبلغ فاکتور می باشد که به صورت نقدی دریافت می گردد.
امکان تحویل سفارش با تصویر فیش واریزی به صورت ساتنا، شبا یا حواله بانکی نمی باشد و تا زمان تائید حسابداری از تسویه حساب کامل، امکان خروج کالا میسر نمی باشد.
سفارشات فورس ماژور لازم به تسویه کامل در زمان شروع کار می باشد.
در صورت درخواست تحویل بخشی از کل سفارش توسط خریدار، تنها با تسویه کامل فاکتور این امکان وجود دارد.
تسویه به صورت چک تنها به صورتی امکان پذیر می باشد که چک در وضعیت سفید و ثبت شده در سامانه بانکی باشد.
مدت زمان تهیه و تحویل محصول
در مدت زمان تحویل مبنای زمان بندی روز کاری می باشد بدون احتساب روز های تعطیل رسمی و جمعه ها و بین التعطیلی می باشد.
زمان بندی شروع کار بعد از دریافت پیش پرداخت و با تائیدیه طرح آغاز می گردد.
نکات مهم توافق نامه سفارشات
واریز پیش پرداخت به منزله تائید و پذیرش شرایط توافقنامه از جانب شما می باشد، لذا قبل از پرداخت هرگونه وجه لطفا شرایط توافق همکاری و همچنین موارد ذیل را کامل مطالعه فرمایید.
- استعلام قیمت و موجودی به روز می باشد بنابر این قبل واریز وجه،از موجودی محصول مورد نظر اطمینان حاصل نمایید.
- تعداد دقیق فاکتور نهایی پس از اتمام تولید سفارشات مشخص میگردد که در صورت کمتر (در بعضی محصولات)یا بیشتر شدن از فاکتور کسر یا به فاکتور اضافه میشود. (هنگام صدور فاکتور اصلی(فروش) آیتم هزینه های خدمات اعم از چاپ،لیزر،طراحی و… بر روی قیمت محصول لحاظ میگردد).
- شرایط پرداخت به صورت 7۰% فاکتور بعنوان پیش پرداخت و مابقی بصورت نقدی هنگام تحویل سفارش میباشد.
- هزینه ارسال سفارشات ، محصولات مرجوعی ، چک تسویه به عهده خریدار گرامی می باشد.
- محل تحویل سفارشات درب مجموعه ایده گیفت می باشد و ارسال با مسئولیت مشتری انجام میگردد.
- بسته بندی ساک دستی ها داخل نایلون و کیسه پلاستیکی(گونی ) می باشد و در صورت تمایل به بسته بندی داخل کارتن هزینه جداگانه بابت بسته بندی محاسبه میگردد.
- مسئولیت سفارش های آماده تحویل تا ۷۲ ساعت پس از اعلام کارشناس فروش به مشتری به عهده مجموعه ایده گیفت می باشد،پس از آن مسئولیتی به عهده مجموعه ایده گیفت نمی باشد.
پروسه تحویل سفارشات هدیه تبلیغاتی
۱- زمان تحویل سفارشات هدیه تبلیغاتی
تحویل سفارش هدایای تبلیغاتی، با توجه به نوع محصول و خدمات آن و تعداد سفارش اعلام می شود.
زمان تحویل سفارشات توسط کارشناس فروش در زمان ثبت سفارش به شما اعلام خواهد شد. با توجه به نوع خدمات، امکان تغییر زمان تحویل بدلیل مشکلات از پیش تعیین نشده وجود خواهد داشت که همکاران ما در صورت وقوع چنین مواردی اطلاع رسانی خواهند کرد.
۲- تسویه و ارسال سفارش
تحویل یا ارسال سفارشات صرفا با تسویه کامل فاکتور در دفتر شرکت یا قبل از خروج، امکان پذیر می باشد.در صورتی که در برخی مواقع نیاز به دریافت تعدادی از سفارشات خود زودتر از زمان تحویل را دارید لازم است که تسویه کامل فاکتور را انجام داده و سپس کالا برای شما ارسال گردد.
۳ – ضمانت خرابی و شکستگی
ارسال سفارشات به سایر شهرها از طریق باربری شامل گارانتی شکستگی و خرابی حاصل از جابجایی به عهده مجموعه ایده همراه نمی باشد و به عهده شرکت حمل کننده و باربری می باشد. صاحب سفارش مسئولیت پیگیری بابت کالای خراب و مخدوش را از باربری یا شرکت حمل کننده خواهد داشت.
تمامی مرسولات ارسالی در زمان ارسال توسط باربری بیمه می شوند و ارزش مرسوله از طرف مجموعه ایده همراه در زمان تحویل به مسئول باربری اعلام می گردد.
4 – در تمامی موارد تحویل سفارشات در محل مجموعه ایده همراه شامل گارانتی خرابی، شکستگی می باشد. ارسال در شهر تهران با تاکسی، اسنپ و پیک موتوری با مسئولیت سفارش دهنده محترم میباشد، به دلیل عدم دسترسی و نظارت مجموعه ایده گیفت بر روند جابجایی توسط متصدی پیک یا اسنپ، مسئولیت حمل و نقل به عهده سفارش دهنده می باشد.در زمان تحویل کالا، سلامت و صحت کالا به رویت شخص تحویل گیرنده می رسد.
5 – تغییرات قیمت خاص ( با توجه به شرایط اقتصادی کشور و کالاهایی که منشاء ارزی دارند )
در زمان تائید و پرداخت فاکتور در صورتی که فایل طرح شما تا ۱ روز کاری بعد از پیش پرداخت فاکتور برای ما ارسال نگردد و کار برای تولید ارسال نشود در صورتی که این تاخیر از طرف کارفرما باشد، با توجه به تغییرات قیمت مواد اولیه امکان تغییر قیمت ها در فاکتور می باشد و بابت این تغییر قیمت مجموعه مسئولیتی را عهده دار نمی باشد.
امکان نمونه گیری فیزیکی در صورت امکان با دریافت هزینه اختصاصی در برخی از موارد ( باتوجه به نوع محصولات ) قابل انجام می باشد .
سفارشات فورس
تعریف سفارش فورس ماژور، به سفارشی گفته می شود که خارج از زمان معمول و برنامه ریزی شده در اندک زمان ممکن انجام گردد فورس ماژور گفته می شود. این بدان معنا می باشد که سفارش شما در زمان مقرر شده هنگام ثبت سفارش قابل تحویل می باشد. با توجه به این روند کاری شما براساس برنامه اضطراری و عدم داشتن زمان کافی نیاز به تهیه سفارش خود در بازه زمانی کوتاه تر و سریعتر خواهید داشت.در چنین مواقعی با توجه به فشرده شدن و سریع شدن پروسه کاری امکان بروز مشکلات ناخواسته نیز می باشد . در چنین مواقعی این مجموعه در قبال تاخیر پیش آمده یا شرایط غیر قابل پیش بینی مسئولیتی نخواهد داشت و کارفرمای گرامی با توجه به دانستن این موضوع اقدام به ثبت سفارش به صورت فورس ماژور می نماید.
اختلاف رنگ چاپ
در سفارشات چاپی از جمله : چاپ کارت ویزیت، ست اداری، بروشور، کاتالوگ، تراکت، ساک کاغذی، پاکت و … در نظر داشته باشید در صورتی که از قبل نمونه چاپ شده در اختیار دارید ، لطفا نمونه رنگ آن را جهت تطبیق رنگ چاپ و عدم مغایرت بیش از ۱۰ درصد برای ما ارسال نمائید، در صورت عدم ارائه رنگ مورد نظر به صورت چاپی مغایرت رنگ به عهده این مجموعه نمی باشد و کارفرمای محترم مسئول خواهد بود.
تطابق رنگ چاپ در محصولات مختلفی
امکان دارد که شما به طور همزمان چند سفارش ثبت نمائید به طور مثال، تولید تیشرت، کلاه ، ساک دستی کاغذی، ساک دستی پارچه ای و فلش مموری و … در تمامی موارد با توجه به نوع کالا یک مدل چاپ مجزا و خاص استفاده می گردد که نتیجه نهایی تفاوت در رنگ ها خواهد بود، یعنی الزاما همان رنگی که روی چاپ ساک دستی انجام می شود برای تی شرت یا کلاه یا فلش مموری قابل استفاده و امکان نیست.
در چنین مواردی سعی می گردد که رنگ ها نزدیک به هم انتخاب و انجام شوند و اما هیچ ضمانتی برای ۱۰۰% انطباق رنگ ها وجود نخواهد داشت. بطور مثال در گلدوزی روی کلاه یا تی شرت یا لباس کار محدودیت در رنگ نخ وجود دارد و قابل همسان سازی با چاپ افست یا چاپ سیلک نیست ،چاپ لوگو روی ساک دستی کاغذی با چاپ لوگو روی ساک دستی پارچه ای به دلیل نوع چاپ کاملا متفاوت می باشد.
در سفارشاتی که نیاز به چاپ رنگی دارند اختلاف بین تصویر داخل مانیتور و خروجی چاپ تا ۲۰ درصد لحاظ گردد.
۶ – هزینه بسته بندی و خدمات
هزینه بسته بندی کارتن و ارسال به شهرستان به صورت جداگانه پس از بسته بندی نهایی محاسبه خواهد شد این مورد پس از آماده شدن سفارش محاسبه می گردد. هزینه ارسال به باربری به صورت پسکرایه می باشد.
گارانتی و خدمات
گارانتی و ضمانت خدمات در صورتی که در خود محصول خرابی وجود داشته باشد یا اشتباه چاپی از طرف این مجموعه باشد شامل خدمات و محصولات می گردد.
محصولات الکترونیکی این مجموعه از قبیل فلش ، پاوربانک، اسپیکر شامل ضمانت تعویض می باشد.
محصولات برند اصلی عرضه شده توسط این مجموعه ضمانت ۱۰۰% اصالت دارند و در صورت اثبات عدم اصالت کالا این مجموعه هزینه شما را به صورت کامل عودت خواهد داد.
اشتباهات چاپی
درصورت وجود اشتباه چاپی ، املایی ، اندازه ، رنگ، پس از دریافت تائیدیه از سوی کارفرما، هیچ گونه مسئولیتی به عهده این مجموعه نمی باشد.لطفا در زمان چک کردن پیش طراحی به همه موارد و جزئیات دقت فرمائید، شماره و ادرس و اطلاعات و ادرس سایت، ایمیل، لوگو و …. با جزئیات کامل بررسی نمائید و سپس تائید کنید.
نمونه رنگ متریال تولیدی
نمونه رنگ پارچه در هر پارت سفارش و خرید از کارخانه امکان تغییر رنگ تا ۱۰ درصد نسبت به سری قبل را دارد.
در کالاهایی که دست ساز می باشند : نظیر صنایع دستی امکان اختلاف سایز( قطر ، ارتفاع و …) حداقل 2 سانتی متر دارد.
مشکلات ناخواسته
در صورت بروز هرگونه مشکل در روند تولید که باعث گردد سفارش در زمان اعلام شده آماده نگردد و تاخیر بیش از ۷ روز باشد، با توجه به نظر کارفرمای گرامی امکان عودت هزینه وجه می باشد. این مورد به اسنتثنا شرایطی غیر از جنگ، بیماری همه گیر، تعطیلی های سراسری و غیر قابل پیش بینی می باشد.
افزایش و یا کاهش تعداد تولید نسبت به فاکتور
در صورت افزایش تعداد سفارشاتی همچون تولید ساک دستی، تولید تیشرت، کلاه، آفتابگیر و سایر محصولات تولیدی بیش از تعداد سفارش هزینه آن در فاکتور محاسبه خواهد شد و در صورت کاهش تعداد هزینه آن کسر خواهد گردید. این میزان تا ۳ الی ۵ درصد به طور میانگین محاسبه می گردد.
اعتبار پیش فاکتور ( قیمت و موجودی )
تمامی استعلام قیمت ها و پیش فاکتور های صادر شده به روز می باشد، چنانچه ۱ روز کاری از تاریخ پیش فاکتور گذشته باشد این مجموعه نسبت به تغییر و محاسبه قیمت بروز سفارش مجاز می باشد.
۱۶-تاخیر در ارسال فایل و تائیدیه طرح
بدیهی می باشد در صورت تاخیر در ارسال اولیه طرح ها، فایل از طرف مشتری، زمان بندی در نظر گرفته شده برای اجرای پروژه مربوطه دچار اختلال و تغییر خواهد شد و زمان تحویل نهایی به تعویق خواهد افتاد.در این صورت مسئولیت هرگونه دیرکرد تحویل کار به عهده کارفرما می باشد.